Salgs- og leveringsbetingelser

1. Anvendelse
   1. Anvendelse

      Almindelige salgs- og leveringsbetingelser (”Betingelserne”) gælder for alle aftaler om A Bigger Boat ApS, CVR-nummer 38684906, (”A Bigger Boat”) salg og levering af serviceydelser inden for medieproduktioner til erhvervskunder i form af lydfiler, billedfiler, videofiler og andre filtyper (”Produktioner”).

2. Aftalegrundlag
   1. Aftalegrundlag

      Betingelserne udgør sammen med A Bigger Boats tilbud og ordrebekræftelser det samlede aftalegrundlag om A Bigger Boat salg og levering af serviceydelser til kunden (”Aftalegrundlaget”). Kundens indkøbsbetingelser trykt på ordrer eller på anden måde meddelt til A Bigger Boat udgør ikke en del af Aftalegrundlaget.

   2. Ændringer og tillæg

      Ændringer af og tillæg til Aftalegrundlaget er kun gældende, hvis parterne har aftalt dem skriftligt.

3. Serviceydelser
   1. Standard

      De produktioner og andre serviceydelser, som A Bigger Boat sælger og leverer til kunden, udføres håndværksmæssigt korrekt.

   2. Kundens medvirken.

      Kunden skal give A Bigger Boat adgang til personale og oplysninger, i det omfang det er nødvendigt for at udføre serviceydelserne.

   3. Lovgivning og standarder

      A Bigger Boat bestræber sig på, at materiale (som billeder, tekster, musik m.v.), der indgår i de færdigproducerede og af kunden godkendte Produktioner og som er udført af eller indkøbt af A Bigger Boat, opfylder lovgivningen og ikke krænker andres ophavsrettigheder. Dette gælder, når Produktioner benyttes inden for de Almindelige brugsrammer, som er specificeret under pkt. 12.2. Anvender kunden eller tredjepart Produktioner uden for disse rammer, er A Bigger Boat ikke ansvarlig for, at materiale (der indgår i Produktioner) opfylder lovgivningen, standarder og ikke krænker andres ophavsrettigheder.

      Produktioner kan også indeholde tekster, billeder mv. leveret af kunden selv eller tredjepart. I disse tilfælde er A Bigger Boat ikke ansvarlig for, at Produktionerne opfylder lovgivning, standarder og ikke krænker andres ophavsrettigheder, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt. Krænkelse af andres ophavsrettigheder i forbindelse med kundens brug af Produktioner betragtes som væsentlig misligholdelse af aftalen mellem kunden og A Bigger Boat. Se pkt. 12 for uddybning af immaterielle rettigheder.

4. Pris og betaling
   1. Pris

      Prisen for serviceydelserne følger A Bigger Boats gældende prisliste på det tidspunkt, hvor A Bigger Boat bekræfter kundens ordre, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt. Alle priser er eksklusive moms.

   2. Kørsel

      Kørsel i A Bigger Boats egne biler i forbindelse med udførelsen af serviceydelser refunderes af kunden til den høje sats, der til enhver tid fastsættes af staten, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt.

   3. Udgifter

      Eventuelle udgifter til kost og logi m.v. i forbindelse med udførelsen af serviceydelser refunderes af kunden til kostpris, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt.

   4. Betaling

      Kunden skal betale alle fakturaer for serviceydelser senest 14. dage efter fakturadato, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt.

5. Abonnementer/løbende ydelser
   1. Betaling

      Serviceydelser som erhverves via abonnement/løbende betaling herunder generering af Produktioner, lagring af Produktioner mv. faktureres kunden.

   2. Abonnementsaftale

      Før en abonnementsaftale kan træde i kraft, skal kunden skal gøres bekendt med og acceptere køb af et abonnement/løbende ydelser, samt de rettigheder og begrænsninger aftalen indeholder (f.eks. et begrænset antal Produktioner per abonnementsperiode).

   3. Fornyelse

      Fornyelse af abonnementer sker automatisk, hvis kunden ikke senest 7 dage før udløb af den på fakturaen anførte periode, skriftligt har opsagt abonnementet.

   4. Prisændringer

      A Bigger Boat kan forhøje priserne på abonnementer, der ikke er opsagt, hvis det er gjort kunden bekendt senest 14 dage før udløb af en periode. Ændring af abonnementstype, med forhøjelse af pris som følge heraf, kan ske med kortere varsel end 14 dage, hvis der fra kunden foreligger en skriftlig accept af den nye pris, og en specifik dato, hvorfra en prisforhøjelse er gældende. A Bigger Boat kan uden varsel nedsætte priserne på abonnementer.

   5. Opbevaring af data

      Hvis abonnementet omfatter ret til opbevaring af data/Produktioner, er kunden selv ansvarlig for at eventuelle data/Produktioner er udlæst, inden abonnementet ophører, med mindre det er aftalt, at A Bigger Boat varetager denne opgave.

   6. Lukning af abonnement

      A Bigger Boat kan lukke for et løbende abonnement, hvis kunden ikke rettidigt har betalt for abonnementet, eller hvis kunden i øvrigt væsentligt misligholder sine forpligtelser efter denne aftale. Lukning fritager ikke kunden for at betale for abonnementet. Enhver reetablering af et abonnement efter nedlukning vil ske på nye vilkår.

6. Forsinket betaling
   1. Rente

      Hvis kunden undlader at betale en faktura for serviceydelser rettidigt af årsager, som A Bigger Boat er uden ansvar for, har A Bigger Boat ret til rente af det forfaldne beløb på 1 % pr. måned fra forfaldstid og til betaling sker.

   2. Ophævelse

      Hvis kunden undlader at betale en forfalden faktura for serviceydelser senest 14 dage efter at have modtaget skriftligt påkrav om betaling fra A Bigger Boat, har A Bigger Boat ud over rente efter pkt. 6.1 ret til at: (i) ophæve salget af de serviceydelser, som forsinkelsen vedrører, (ii) ophæve salget af serviceydelser, som endnu ikke er leveret til kunden, eller kræve forudbetaling herfor, og/eller (iii) gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende.

7. Tilbud, ordrer og ordrebekræftelser
   1. Tilbud

      A Bigger Boats tilbud er gældende i 11 dage fra den dato, tilbuddet er dateret, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Accept af tilbud, der er A Bigger Boat i hænde efter acceptfristens udløb, er ikke bindende for A Bigger Boat, medmindre A Bigger Boat meddeler kunden andet.

   2. Ordrer

      Kunden skal sende ordrer på serviceydelser til A Bigger Boat skriftligt. En ordre skal indeholde følgende oplysninger for hver ordret serviceydelse: (i) Beskrivelse af ydelse, (ii) Pris, og (iii) Leveringsdato.

   3. Ordrebekræftelser

      A Bigger Boat tilstræber at sende bekræftelse eller afslag af en ordre på serviceydelser til kunden skriftligt senest 5 arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Bekræftelser og afslag af ordrer skal være skriftlige for at binde A Bigger Boat.

   4. Ændring af ordrer

      Kunden kan ikke ændre en afgivet ordre på serviceydelser uden A Bigger Boats skriftlige accept.

   5. Uoverensstemmende vilkår

      Hvis A Bigger Boats bekræftelse af en ordre på serviceydelser ikke stemmer overens med kundens ordre eller Aftalegrundlaget, og kunden ikke ønsker at acceptere de uoverensstemmende vilkår, skal kunden meddele det til A Bigger Boat skriftligt senest 3 arbejdsdage efter modtagelse af ordrebekræftelsen. I modsat fald er kunden bundet af ordrebekræftelsen.

8. Levering
   1. Leveringsformater

      A Bigger Boat leverer typisk serviceydelser via internet og digitale platforme, og Produktioner som digitale fil-formater via internet- og netværks-baseret download/udlæsning. Levering af Produktioner på fysiske medier (USB flash drive, cd, dvd o.l.) kan kun ske efter aftale med A Bigger Boat, og kunden kan blive faktureret ekstra udgifter for leveringen.

   2. Leveringstid

      A Bigger Boat leverer serviceydelser senest til den tid, der fremgår af A Bigger Boats ordrebekræftelse. A Bigger Boat har ret til at levere før den aftalte leveringstid, medmindre parterne har aftalt andet.

   3. Undersøgelse

      Kunden skal undersøge alle serviceydelser ved leveringen. Hvis kunden opdager en fejl eller mangel, som kunden ønsker at påberåbe sig, skal den straks meddeles skriftligt til A Bigger Boat. Hvis en fejl eller mangel, som kunden har opdaget eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til A Bigger Boat, kan den ikke senere gøres gældende.

9. Forsinket levering
   1. Meddelelse

      Hvis A Bigger Boat forventer en forsinkelse i leveringen af serviceydelser, informerer A Bigger Boat kunden om det og oplyser samtidig årsagen til forsinkelsen og ny forventet leveringstid.

   2. Ophævelse

      Hvis A Bigger Boat undlader at levere serviceydelser senest 5 dage efter den aftalte leveringstid af årsager, som kunden er uden ansvar for, kan kunden ophæve den eller de ordrer, der er berørt af forsinkelsen, uden varsel ved skriftlig meddelelse til A Bigger Boat. Kunden har ikke andre rettigheder i anledning af forsinket levering.

10. Garanti
    1. Garanti

       Kundens godkendelse af Produktioner betragtes som en bindende godkendelse af Produktionens indhold, forstået som tekster, animation, speak, musik, lydmix o.l. Dvs. at ændringer som f.eks. er omfattet af korrektur indeholdt i en aftale med kunden, efter denne godkendelse betragtes som udført. A Bigger Boat garanterer dog, at det færdige produkt, leveret efter kundens godkendelse af indhold, indholdsmæssigt stemmer overens med det godkendte forlæg, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt, og leveres i et korrekt format i forhold til skriftlig aftale med kunden. Garantiperioden udgør 14 dage fra oprindelig levering af færdigt produkt.

    2. Undtagelser

       A Bigger Boats garanti omfatter ikke fejl eller mangler, der skyldes: (i) almindelig slitage af evt. fysiske produkter, (ii) brug i strid med A Bigger Boats instruktioner eller almindelig praksis eller til ikke-aftalte formål, (iii) afhjælpning eller ændring udført af andre end A Bigger Boat, eller (iv) andre forhold, som A Bigger Boat er uden ansvar for. Herunder undtages også fejl eller mangler ved Produktioner færdiggjort af kunden eller tredjepart igennem A Bigger Boats internetbaserede system med udgangspunkt i godkendte digitale skabeloner.

    3. Reklamation

       Hvis kunden opdager en fejl eller mangel i garantiperioden, som kunden ønsker at påberåbe sig, skal den straks meddeles skriftligt til A Bigger Boat. Hvis en fejl eller mangel, som kunden opdager eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til A Bigger Boat, kan den ikke senere gøres gældende. Kunden skal give A Bigger Boat de oplysninger om en meddelt fejl eller mangel, som A Bigger Boat beder om.

    4. Undersøgelse

       Inden rimelig tid efter at A Bigger Boat har modtaget meddelelse fra kunden om en fejl eller mangel og undersøgt kravet, meddeler A Bigger Boat kunden, om fejlen eller manglen er omfattet af garanti.

    5. Afhjælpning

       Inden rimelig tid efter at A Bigger Boat har afgivet meddelelse til kunden efter pkt. 10.4 om, at en fejl eller mangel er omfattet af garanti, afhjælper A Bigger Boat fejlen eller manglen.

    6. Ophævelse

       Hvis A Bigger Boat undlader at afhjælpe en fejl eller mangel omfattet af garanti inden rimelig tid efter, at A Bigger Boat har givet meddelelse til kunden efter pkt. 10.4, af årsager, som kunden er uden ansvar for, og fejlen eller manglen ikke er afhjulpet inden en rimelig frist på mindst 14 dage, kan kunden ophæve den eller de ordrer, der er berørt af fejlen eller manglen, uden varsel ved skriftlig meddelelse til A Bigger Boat. Kunden har ikke andre rettigheder i anledning af fejl eller mangler ved serviceydelser end dem, der udtrykkeligt fremgår af pkt. 10.

11. Ansvar
    1. Ansvar

       Hver part er ansvarlig for egne handlinger og undladelser efter gældende ret med de begrænsninger, der følger af Aftalegrundlaget.

    2. Ansvarsbegrænsning

       Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget kan A Bigger Boats ansvar overfor kunden ikke pr. kalenderår samlet overstige 10% af det salg af serviceydelser, som A Bigger Boat netto har faktureret til kunden i det umiddelbart foregående kalenderår. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke, hvis A Bigger Boat har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.

    3. Indirekte tab

       Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget er A Bigger Boat ikke ansvarlig overfor kunden for indirekte tab, herunder tab af produktion, salg, fortjeneste, tid eller goodwill, medmindre det er forårsaget forsætligt eller groft uagtsomt.

    4. Force majeure

       Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget er A Bigger Boat ikke ansvarlig overfor kunden for manglende opfyldelse af forpligtelser, som kan henføres til force majeure. Ansvarsfriheden består, så længe force majeure består. Som force majeure anses forhold, der er uden for A Bigger Boats kontrol, og som A Bigger Boat ikke burde have forudset ved aftalens indgåelse. Eksempler på force majeure er usædvanlige naturforhold, krig, terror, brand, oversvømmelse, hærværk og arbejdsstridigheder.

12. Immaterielle rettigheder
    1. Ejendomsret

       Den fulde ejendomsret til alle immaterielle rettigheder, der opstår i forbindelse med A Bigger Boats udførelse af serviceydelser, herunder projektfiler, musiklicenser, patenter, design, varemærker og ophavsrettigheder, tilhører A Bigger Boat.

    2. Almindelige brugsrammer

       Disse brugsrammer er den tilladte brug og eksponering af Produktioner leveret til kunden af A Bigger Boat. Disse brugsrammer indbefatter, men er ikke begrænset til, internetbaseret distribution på hjemmesider og sociale medier. Intern brug i kundens organisation. Ekstern eksponering på f.eks. møder, messer og konferencer. Distribuering digitalt og på fysiske medier, f.eks. via mail eller USB flash drive. De almindelige brugsrammer tillader ikke broadcast/eksponering på nationalt eller internationalt tv, samt på visse streaming-tjenester, som f.eks. Netflix og Disney Plus. Hvis du ønsker eksponering og distribution uden for de almindelige brugsrammer, skal der træffes særskilt aftale med A Bigger Boat.

    3. Licens

       Kunden har en tidsubegrænset, vederlagsfri, overdragelig licens til at udnytte alle immaterielle rettigheder, der opstår i forbindelse med A Bigger Boats udførelse af serviceydelser, til formål, der falder inden for kundens sædvanlige forretningsområde, og de almindelige brugsrammer som specificeret i pkt. 12.2. Ønsker kunden licens til brug uden for de almindelige brugsrammer, skal dette aftales særskilt med A Bigger Boat. Licens til eksponering og distribuering uden for de almindelige brugsrammer, kan medføre ekstraudgifter, der faktureres kunden. Disse udgifter kan udgøre indkøb af udvidet licens til musik produceret af tredjepart o.l. Det er altid kundens ansvar at oplyse A Bigger Boat om brugen af færdige Produktioner, så A Bigger Boat kan rådgive om, hvorvidt denne brug ligger inden for de almindelige brugsrammer.

    4. Krænkelse

       A Bigger Boat er ikke ansvarlig for leverede serviceydelsers krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder, medmindre krænkelsen er forsætlig. A Bigger Boat tilbyder Produktioner baseret på digitale skabeloner. Disse Produktioner indeholder tekster, billeder mv. leveret af kunden. Alt materiale som kunden leverer, der krænker andres rettigheder, er A Bigger Boat uvedkommende. A Bigger Boat er derfor ikke ansvarlig for krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder, som følge af kundens materiale, eller kundens brug af Produktioner.

       I det omfang A Bigger Boat måtte blive mødt med påstand om leverede serviceydelsers krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder, skal kunden skadesløsholde A Bigger Boat, medmindre krænkelsen skyldes A Bigger Boat forhold og er forsætlig.

13. Fortrolighed
    1. Videregivelse og brug

       Kunden må ikke viderebringe eller bruge eller sætte andre i stand til at bruge A Bigger Boats erhvervshemmeligheder eller andre oplysninger uanset art, som ikke er offentligt tilgængelige.

    2. Beskyttelse

       Kunden må ikke på utilbørlig måde skaffe sig eller forsøge at skaffe sig kendskab til eller rådighed over A Bigger Boats fortrolige oplysninger som beskrevet i pkt. 13.1. Kunden skal omgås og opbevare oplysningerne forsvarligt for at undgå, at de utilsigtet kommer til andres kundskab.

    3. Varighed

       Parternes forpligtelser efter pkt. 13.1-13.2 gælder under parternes samarbejde og uden tidsbegrænsning efter samarbejdets ophør uanset årsagen til ophøret.

14. Gældende lov og værneting
    1. Gældende lov

       Parternes samarbejde er i alle henseender underlagt dansk ret.

    2. Værneting

       Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med parternes samarbejde, skal afgøres ved byretten i Aarhus.